Здравствуйте,Елена Ефимовна!
Мой ребенок уже месяц проходит лечение в Вашей больнице в отделении офтальмологии.
Хочется отметить очень доброжелательный персонал клиники,квалифицированных и внимательных врачей, очень хорошее отношение к детям.
Но,к сожалению, есть некоторые неприятные моменты,которые бы очень хотелось изменить. Например,систему пропуска на территорию больницы. Непонятно,почему в приемные часы к ребенку не пускают родственников. Сегодня, в воскресенье, в 11.15 к дочери не пустили дядю,который привез воду и фрукты. Причем,до этого 2 раза пускали. Охранники предложили позвонить по телефону,чтобы разрешили пропуск,но по этому номеру трубку никто не взял. Я понимаю,что родственники бывают разные и,возможно, некоторые родители не хотят,чтобы дети общались с некоторыми из них. Но тогда непонятно,почему нельзя внести в базу при оформлении постоянного пропуска родителям список лиц,которые,по разрешению родителей, могли бы посещать ребенка в пртёмнве часы?Родители не всегда могут навестить ребенка:некоторые в командировке,кто-то не может оставить маленького ребенка,которого тоже не пускают навестить брата и сестру (тоже непонятно,как быть а таком случае?),а с некоторыми детьми лежит мама,папы нет,и навестить,получается, не может никто. Если нельзя пропускать родственников в отделение,то разрешите проходить хотя бы на территорию или в холл внизу.
Очень жду ответ. Если на уровне администрации больницы решить этот вопрос не удастся,буду обращаться в вышестоящие инстанции.

Добрый день! Ваше обращение передано в администрацию больницы.